Regulamin Sklepu Internetowego MSKO.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MSKO.pl, w tym składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz trybu reklamacji.

Dane Sprzedawcy

Ostatnia aktualizacja: 7 listopada 2025 r.

Spis treści

1. I. Postanowienia ogólne
2. II. Definicje
3. III. Oferta i dostępność towarów
4. IV. Procedura zawarcia umowy sprzedaży
5. V. Dostawa
6. VI. Ceny i metody płatności
7. VII. Prawo odstąpienia od umowy
8. VIII. Reklamacje dotyczące Towarów
9. IX. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
10. X. Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem msko.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez Sprzedawcę wskazanego w sekcji „Dane Sprzedawcy”.
2. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych.
3. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.

II. Definicje

1. Towar – produkt dostępny w sprzedaży w Sklepie.
2. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru za pośrednictwem Sklepu.
3. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem na warunkach niniejszego Regulaminu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
5. Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy pod adresem msko.pl.

III. Oferta i dostępność towarów

1. Informacje o Towarach (opisy, parametry, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny prezentowane są w PLN, a w przypadku sprzedaży zagranicznej również w EUR, i zawierają VAT oraz inne obowiązujące opłaty.
3. Dostępność Towarów aktualizowana jest na bieżąco; w przypadku braku dostępności Sprzedawca poinformuje o anulowaniu lub zmianie Zamówienia.

IV. Procedura zawarcia umowy sprzedaży

1. Zawarcie umowy następuje poprzez dodanie Towarów do koszyka i złożenie Zamówienia w Sklepie.
2. Klient może modyfikować dane i wybór Towarów do chwili zatwierdzenia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Przed złożeniem Zamówienia prezentowane jest podsumowanie (Towar, cena, dostawa, płatność, adres dostawy).
4. Akceptacja Regulaminu oraz złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży.
5. Potwierdzeniem zawarcia umowy jest e-mail „Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia”.
6. Umowa zawierana jest w języku polskim (lub innym, jeśli taka wersja Sklepu jest dostępna).
7. Regulamin jest stale dostępny w Sklepie i może zostać pobrany oraz wydrukowany.
8. Dane Zamówienia i treść Regulaminu są utrwalane i udostępniane Klientowi drogą elektroniczną.

V. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski i Unii Europejskiej pod adres wskazany przez Klienta.
2. Produkty objęte ograniczeniami prawnymi (np. broń, amunicja, materiały pirotechniczne) nie podlegają wysyłce.
3. Metody i koszty dostawy (kurier, paczkomat) prezentowane są podczas składania Zamówienia.
4. Standardowy termin realizacji dostawy: 1–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności (chyba że karta produktu stanowi inaczej).
5. Wszystkie oferowane Towary są legalne na terytorium RP; odpowiedzialność za legalność posiadania poza RP ponosi Klient.

VI. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w PLN (z VAT); dla zamówień zagranicznych mogą być prezentowane w EUR.
2. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny na konto: ING 13 1050 1139 1000 0090 8423 1258 (MSKO – Michał Szczęśniak),
   • szybkie płatności online (jeśli dostępne),
   • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
3. Rabaty nie obejmują kosztów wysyłki, usług dodatkowych oraz Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie, chyba że wskazano inaczej.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią.
3. Odstąpienia można dokonać przez jednoznaczne oświadczenie (e-mail, list, formularz na stronie).
4. Sprzedawca potwierdzi odbiór oświadczenia na trwałym nośniku.
5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
6. Konsument zwraca Towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia – na własny koszt.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczny zakres weryfikacji cech i funkcjonalności.
8. Wyłączenia: Towary wykonywane na zamówienie lub zmodyfikowane wg specyfikacji Klienta; towary zapieczętowane, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

VIII. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamacje prosimy kierować na adres: reklamacje@msko.pl (lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy).
3. Zalecane elementy zgłoszenia: dane Klienta, dowód zakupu, opis wady, żądanie sposobu rozpatrzenia.
4. Termin rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie.
5. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją producenta, uprawnienia z gwarancji realizowane są zgodnie z kartą gwarancyjną.

IX. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Sprzedawca zapewnia prawidłowe działanie Sklepu i usuwa zgłaszane nieprawidłowości.
2. Zgłoszenia prosimy kierować na kontakt@msko.pl lub przez formularz kontaktowy na stronie.
3. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta i opis nieprawidłowości (w miarę możliwości: data/godzina, zrzut ekranu, komunikat błędu).
4. Termin rozpatrzenia zgłoszenia: do 14 dni od otrzymania.

X. Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Spory rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami – właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie MSKO.pl.